A controlling a vállalat „iránytűje”: olyan vezetést támogató rendszer, amely összegyűjti, elemzi és értelmezi az adatokat, hogy a vezetők időben, tények alapján tudjanak dönteni. Nem könyvelés, nem pénzügy, hanem menedzsmenttámogatás.
Operatív controlling - havi eredmények, költségkontroll
- Napi–heti–havi adatok elemzése
- Eltérésvizsgálat (tény vs. terv)
- Költségkontroll
- Riporting a vezetés felé
- Előrejelzés készítése (havi gördülő előrejelzés)
Stratégiai controlling - hosszú távú célok, versenyképesség
- Stratégiai tervezés támogatása - küldetés, vízió, stratégiai célok, prioritások
- Környezetelemzés - STEEP, Porter, versenytársak, trendek, technológiai változások
- Stratégiai KPI-ok kialakítása - nem csak pénzügyi mutatók: ügyfél, folyamat, innováció, HR
- Beruházások és projektek értékelése - NPV, IRR, megtérülés, kockázatok
- Kockázatmenedzsment - piaci, technológiai, pénzügyi, humán kockázatok feltárása
- Stratégiai monitoring - a stratégia megvalósulásának folyamatos nyomon követése
Projektcontrolling - beruházások, fejlesztések nyomon követése
- Projektköltségvetés készítése - erőforrásköltségek, alvállalkozók, tartalékkeret
- Cash-flow tervezés - mikor milyen kiadás és bevétel várható
- Idő- és erőforrás-tervezés
- Tény–terv eltérések elemzése - költség, határidő, scope
- Kockázatok nyomon követése
- Projekt-riportok készítése
- Earned Value Management
Értékesítési controlling - árbevétel, árrés, csatornák teljesítménye
- Értékesítési terv készítése - árbevétel, volumen, árrés, csatornák, termékcsoportok
- Tény–terv eltérés elemzése - árhatás, volumenhatás, mixhatás, kedvezmények
- Ár- és kedvezménypolitika kontrollja - listaárak, akciók, margin-hatás vizsgálata
- Ügyfél- és termékprofitabilitás - ABC-elemzés, fedezetszámítás, veszteséges ügyfelek azonosítása
- Értékesítők teljesítményének mérése - KPI-ok, jutalékrendszer, területi eredmények
- Előrejelzés készítése - gördülő előrejelzés
- Piaci és versenytárselemzés - trendek, árverseny, piaci részesedés